使用指南
常見問題
從開始試用、計點到匯出，先把你想知道的說清楚。
帳號與試用
如何開始使用？
安裝 You2Mind Chrome 擴充功能，使用 Google 帳號登入，在支援的 YouTube 影片頁按下 You2Mind。
免費試用怎麼算？
首次成功生成後起算 7 天，共 10 點，免綁卡。到期或點數用完即結束試用，不會自動收費。可用點數與到期時間可在會員中心查詢。
會記錄我的 Email 嗎？
會保存 Google 登入提供的電子郵件，用於帳號識別與必要服務聯絡，不會因此自動訂閱行銷郵件。
點數與分析
字幕與影音有什麼不同？
字幕分析只整理取得的文字，無法理解未提供的畫面與聲音。影音分析會將影片網址交由 AI 服務處理，能分析影音內容。
點數怎麼扣？
字幕每支 1 點；影音每開始 10 分鐘 8 點，最多支援 30 分鐘。例如 10 分鐘扣 8 點、10 分 1 秒扣 16 點、18 分鐘扣 16 點、25 分鐘扣 24 點。字幕直接分析，成功扣 1 點；影音分析開始前會顯示點數並請你確認。
為什麼有字幕卻改用影音？
目前只使用可取得、符合資料格式且至少 300 字元的字幕。字幕太短、讀取失敗或沒有可用字幕時會提示原因，改用影音前需要確認。
失敗、重試或匯出會扣點嗎？
成功產生結果才扣點；失敗或逾時釋回預留點數。查看同一筆仍可取得的結果、展開節點與重新匯出不扣點；主動重新分析是新工作，成功後另扣點。結果不提供永久雲端保存，建議及時匯出。
為什麼沒有在 5 秒內完成？
5 秒是目標而非保證，影音分析通常更久。網路、AI 負載、片長與輸出內容都會影響時間，畫面會顯示載入與經過秒數。
訂閱與加購
現在能付款嗎？
尚未開放。網站先公布確認後的方案，藍新串接與驗證完成前，不會收取付款。
訂閱點數會累積嗎？
不會，當期訂閱點數於每期結束歸零，續扣成功後發放新一期點數。
加購點數會跨月嗎？
會。加購是一次性付款，不自動補充；先扣當期訂閱點數，再扣加購點數，取消續訂後加購餘額仍可使用。
可以取消續訂嗎？
正式啟用後會提供取消續訂入口，取消後不再收取下一期款項，當期方案可用至期末。退款細則與付款條款會在收款啟用前公布。
影片、匯出與資料
支援哪些影片？
桌面 Chrome、公開且已結束的 YouTube 影片，最長 30 分鐘，中文與英文，以訪談、演講、知識口述為主。不支援私人影片、直播中影片及超長影片。
可以匯入其他心智圖工具嗎？
可匯出 Markdown（.md）及 FreeMind（.mm），目標工具需支援相應格式；不同工具的版面與連結支援可能不同。
摘要一定正確嗎？
不一定。AI 與字幕都可能出錯，時間戳不確定時會標示待確認。請搭配原片核對，尤其是數字、專有名詞與重要結論。
內容會傳到哪裡？
字幕分析會將字幕資料送至 OpenAI；影音分析會將 YouTube 網址送至 Gemini。API 金鑰只存放在後端。Google 登入由 Supabase 處理。
我是權利人，如何提出申訴？
請透過權利申訴頁提供影片、聯絡方式與可查證的權利證明，由人工審核。